Termini e Condizioni

1. Definizioni

Per “Sito” si intende il sito e i sottodomini gestiti da easy2web. “Servizi” include (a titolo esemplificativo) consulenza digitale, design, sviluppo di siti web e web app, e-commerce, integrazioni, automazioni, hosting o supporto. “Contratto” indica l’insieme dei presenti Termini e degli accordi specifici (preventivo/ordine/SoW).

2. Oggetto dei servizi

easy2web fornisce servizi digitali su misura sulla base di preventivi e specifiche approvate dal Cliente. Eventuali attività non esplicitamente incluse nel preventivo sono considerate extra e verranno quotate a parte.

3. Preventivi, ordini e pagamenti

• Validità preventivi: salvo diversa indicazione, 30 giorni.
• Ordine: l’avvio avviene dopo accettazione scritta (email o firma) e, se previsto, pagamento di un acconto.
• Fatturazione: prezzi al netto di IVA e oneri. Fatture elettroniche come da normativa italiana.
• Pagamenti: bonifico bancario o altri metodi concordati. Ritardi oltre 10 giorni comportano la sospensione delle attività fino a saldo.
• Revisioni: salvo diversa previsione nel preventivo, sono incluse fino a 2 tornate di revisioni entro lo scope.
• Extra: richieste aggiuntive o cambi sostanziali di scope saranno preventivati separatamente.

4. Erogazione, consegna e collaudo

• Tempistiche: le scadenze sono stime basate sulle dipendenze e sulla tempestività dei materiali forniti dal Cliente.
• Consegna: la messa online o la consegna del codice avviene secondo le modalità concordate (repository, zip, deploy).
• Collaudo: il Cliente ha un periodo di verifica per segnalare eventuali difformità rispetto alle specifiche.
• Bug-fix iniziale: per anomalie non introdotte da terze parti, è previsto un periodo di correzione (es. 30 giorni) salvo diversa pattuizione.

5. Proprietà intellettuale e licenze

• Il codice e i deliverable specificamente sviluppati per il Cliente diventano di proprietà del Cliente dopo il saldo integrale.
• Framework, librerie, componenti riutilizzabili o tool preesistenti restano di proprietà del Fornitore o dei rispettivi titolari, concessi in uso nei limiti delle licenze.
• Salvo diversa indicazione scritta, il Cliente concede a easy2web una licenza non esclusiva per mostrare estratti/anonymized case study in portfolio.

6. Contenuti e responsabilità del Cliente

• Il Cliente garantisce di disporre dei diritti necessari su testi, immagini, marchi e materiali forniti.
• Il Cliente è responsabile di accuratezza, legalità e conformità dei contenuti immessi sul sito/prodotto.
• Il Cliente si impegna a non utilizzare i servizi per scopi illeciti o contrari alla normativa vigente.

7. Servizi di terze parti

Alcune funzionalità possono dipendere da servizi terzi (hosting, CDN, email, analytics, gateway di pagamento, plugin). Termini, SLA e costi di tali servizi sono stabiliti dai rispettivi fornitori. easy2web non risponde di disservizi imputabili a terze parti.

8. SEO, performance e risultati

Salvo diverse specifiche contrattuali, non viene garantito il raggiungimento di risultati specifici (es. posizionamento SEO, metriche Core Web Vitals o conversioni), pur adottando buone pratiche e azioni ragionevoli in base allo scope concordato.

9. Assistenza, manutenzione e SLA

• L’assistenza continuativa, gli aggiornamenti di sicurezza e le evolutive sono erogati tramite piani di manutenzione dedicati, se sottoscritti.
• In assenza di piano, gli interventi post-consegna sono quotati a consumo e calendarizzati in base alla disponibilità.
• Gli SLA (tempi di presa in carico/ripristino) sono definiti solo se contrattualizzati.

10. Limitazioni di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, easy2web non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali, perdita di profitti o dati. La responsabilità complessiva, per qualsiasi pretesa connessa ai Servizi, è limitata all’importo effettivamente corrisposto dal Cliente al Fornitore nei 12 mesi precedenti l’evento che ha generato la responsabilità.

11. Recesso, sospensione e risoluzione

• Il Fornitore può sospendere i Servizi in caso di inadempimento (es. mancati pagamenti, violazioni legali o di sicurezza) previa comunicazione al Cliente, ove possibile.
• Il Cliente può recedere prima della consegna corrispondendo le attività svolte e gli eventuali costi non recuperabili; eventuali acconti possono essere trattenuti a copertura.
• Resta salvo ogni ulteriore diritto di risoluzione previsto dalla legge o dal Contratto.

12. Protezione dati e privacy

Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa Privacy di easy2web. Qualora easy2web tratti dati per conto del Cliente in qualità di responsabile del trattamento, le parti potranno sottoscrivere un accordo di nomina ex art. 28 GDPR (DPA).

13. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini per motivi legali, tecnici o operativi. Le modifiche diventeranno efficaci dalla pubblicazione sul Sito, salvo diversa indicazione. L’uso continuato dei Servizi costituisce accettazione delle modifiche.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di [Città], salvo diversa competenza inderogabile per legge.

15. Contatti

• Denominazione commerciale: easy2web • Piattaforma di gestione progetti e freelance
• Gestione e fatturazione: ESCUELASOFT (marchio registrato) • Identificazione fiscale: Y309149M
• Sede legale/amministrativa: Avenida Mencey 49 – 35120 Mogán, Las Palmas (Spagna)
• Uffici operativi in Italia: PointBergamo • Via Pasubio, 52 – 24044 Dalmine (BG) • ImpactHub • Via Aosta 4 – 20155 Milano
• Email: info@easy2web.it
• Sito web: www.easy2web.it

16. Clausole finali

• Forza maggiore: nessuna parte risponde per ritardi/ineadempimenti dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo.
• Invalidità parziale: l’eventuale invalidità di una clausola non pregiudica la validità delle restanti.
• Cessione: il Contratto non può essere ceduto dal Cliente senza consenso scritto del Fornitore.
• Intero accordo: i presenti Termini e i documenti richiamati costituiscono l’intero accordo tra le parti in relazione ai Servizi.

Disclaimer: Questo documento è un modello informativo. Le condizioni effettive possono variare in base allo specifico preventivo/ordine/SoW e alla normativa applicabile.